Servicecoördinator
Hoe ziet jouw werk eruit?
Als servicecoördinator ben jij het aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie op de serviceafdeling. Je stuurt een team aan van circa 15 servicemonteurs en ook het kantoorteam van 4 personen rapporteert aan jou. Samen zorgen jullie voor een soepele afhandeling van alle werkzaamheden die op de serviceafdeling afkomen. Dit varieert van spoedstoringen en gepland onderhoud tot de in bedrijfsstelling van nieuwe installaties en alle voorkomende servicevragen van onze klanten.
Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een monteur verder met een lastige situatie, het volgende moment schakel je met een klant of denk je mee over de planning. Tussendoor begeleid je een stagiair die net begint en help je hem de eerste stappen te zetten in het vak. Je zorgt ervoor dat collega's hun werk goed kunnen doen en dat klanten snel geholpen worden. Dankzij jouw technische inzicht begrijp je wat onze klanten nodig hebben en vertaal je dit naar onze monteurs, zodat zij iedere dag weer kunnen uitblinken.
Kortom, jij bent een coachende leidinggevende die een team weet te begeleiden, het hoofd koel houdt wanneer er veel tegelijk gebeurt en ziet wat collega's nodig hebben om hun werk met plezier en succes uit te voeren.
Dit betekent werken bij Stolze
Wat wij je bieden
- Je planning is elke dag anders
- Een eigen Stolze-bus, volledig ingericht met compleet gereedschap, zodat je niet misgrijpt
- Telefoon en laptop
- Doorgroeimogelijkheden (bijvoorbeeld werkvoorbereider of planner)
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen op basis van een 40-urige werkweek
- Een moderne sportruimte in ons pand waar je vóór of na je werkdag even lekker kunt sporten
- Cursus (bijvoorbeeld systemen Priva en Hoogendoorn)
- Last van je schouders? Elke woensdag staat er een fysio voor je klaar
- Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en een actieve personeelsvereniging (bijvoorbeeld aan de Ally Pally Stolze Dart Arena, het Oktoberfest of onze familiedag)
Wie ben jij?
- Je hebt aantoonbare kennis van elektrotechniek en/of watertechniek
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding
- Je bent communicatief vaardig en kunt overweg met verschillende typen klanten
- Je bent bereid om periodiek mee te draaien in storings- en back-updiensten
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
Wat maakt het leuk om bij Stolze te werken
Dit krijg je van ons
Bij Stolze vinden we het belangrijk dat je werk goed geregeld is. Niet alleen in hoe we het organiseren, maar vooral in hoe jij je voelt: gezien, gehoord en onderdeel van het team.
- Laptop en telefoon van de zaak
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op basis van 40 uur)
- Mogelijkheid om deels flexibel en vanuit huis te werken.
- Een moderne sportruimte in ons pand waar je vóór of na je werkdag of in het weekend lekker kunt sporten
- Last van je schouders? Elke woensdag staat er een fysio voor je klaar
- Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en een actieve personeelsvereniging (bijvoorbeeld aan de Ally Pally Stolze Dart Arena, het Freitagfest of onze familiedag)
Wie ben jij?
- Hbo-werk- en denkniveau (bij voorkeur technisch). Dit betekent niet dat je een HBO diploma hoeft te hebben, als je met een MBO en de nodige werkervaring op hetzelfde niveau zit is dat voor ons ook prima
- Ervaring binnen de techniek
- Ervaring met het aansturen van een team of de bereidheid (en de aanleg) om dit te leren
- Kennis van veiligheid en relevante regelgeving (zoals VCA)
- Goede communicatieve vaardigheden